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灵商/悟商(SQ, Spiritual Intelligence Quotient,简写成SQ)(人類性能商數之一)

灵商/悟商(SQ, Spiritual Intelligence Quotient,简写成SQ)(人類性能商數之一)

[何宗陽(John Ho)編輯整理]

“人生最重要的是悟性和韧性”。~海尔集团首席执行官张瑞敏

富有创造性的科学家必须具有鲜明的直觉想像力。~量子力学之父普朗克

灵商/悟商(SQ, Spiritual Intelligence Quotient,简写成SQ). 就是一个人对人和事物本质的慎思明辨的顿悟能力, 灵感、顿悟能力,急中生智、随机应变和直觉思维能力.

实际上,灵商是指一种智力潜能,属于潜意识的能量范畴。

     灵商是20世纪90年代末期出现的一个新概念,在科学家相继提出智商和情商的概念后,英国人达纳·佐哈、伊恩·马歇尔夫妇提出了灵商的概念。2001年8月,夫妇俩合著的《灵商:人的终极智力》一书在中国出版,灵商开始为人们所认识。

    人类力大不如牛、奔跑不如鹿、灵敏不如猫、嗅觉不及狗,但是凭借发达的大脑,成为主宰地球的“万物之灵”。如今,灵性早已成为社会生活中最引人关注的概念之一。与灵商相关的主要是右脑。人的大脑由左脑和右脑两部分组成,左脑主要司职分析、抽象、计算、语言等内容,侧重于抽象思维的表达模式,被称为“科学脑”;右脑主要司职想象、虚构、感受、创造等内容,侧重于直觉的形象思维模式,被称为“艺术脑”。右脑思维在认知方面的直觉思维能力、顿悟思维能力、形象识别能力、空间判断能力、以及对复杂关系的理解能力和情绪表达能力等方面,远远超过左脑,这正是确立“灵商”概念包容的丰富内涵的立论点。

心理学家将人脑的意识分为显意识和潜意识两个组成部分。潜意识的巨大力量大部分人没有意识到,但事实上它却发挥巨大的作用。世界潜能大师博恩·崔西说:“潜意识的力量比意识要大三万倍。”那些在紧急关头,急中生智、随机应变的人,很明显拥有较高的灵商。有一句谚语说:“读万卷书,不如行万里路;行万里路,不如阅人无数;阅人无数不如名师开悟;名师开悟,不如自己醒悟。”管理界也有一句名言:“智力比知识更重要,素质比智力更重要,觉悟比素质更重要。 ”因而,在对智商、情商强化的同时,我们必须要站在灵商这个制高点上,发挥高度的觉悟性,以期促进成功。
   成功人生没有定式,单靠成文的理论是解决不了实际问题的,还得需要悟性,需要灵商的闪现。修炼灵商,关键在于不断学习、观察、思考,要敢于大胆的假设,敢于突破传统思维。

灵商-影响 

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    量子力学之父普朗克认为,富有创造性的科学家必须具有鲜明的直觉想像力。无论是阿基米德从洗澡中获得灵感最终发现了浮力定律,牛顿从掉下的苹果中得到启发发现了万有引力定律,还是凯库勒关于蛇首尾相连的梦而导致苯环结构的发现,都是科学史上灵商飞跃的不朽例证。

又据现代科学手段测试得知,灵感、顿悟、直觉思维能量与抽象逻辑思维能量之比是100:1。说明产生创造性思维的能力有赖于灵感、顿悟、直觉的激发涌现。即使是具有高度抽象思维能力的哲学家要在自己领域有所突破,也需要将直觉顿悟与逻辑语言结合起来才能有成就。故此,称右脑是“创造脑”,这绝不是臆造。

爱因斯坦曾经说过:“我思考问题时,不是用语言进行思考,而是用活动的跳跃的形象进行思考。当这种思考完成以后,我要花很大力气把它们转换成语言。”由此可见,右脑的跳跃性形象思维方式是我们创新能力之源泉。

“灵商”这个“心之官则思”的“心力”资本,它是以与生俱来的心灵感应原理为依据的灵感智力。著名科学家钱学森说:“灵感是潜意识,当酝酿成熟时突然沟通,涌现于意识即成为灵感。”“灵感这种思维往往表现为灵感或意念的突然闪现过程或悟性的涌现过程”,它是“智力劳动的产物,具有突发性、飞跃性、瞬时性的显著特征”。灵感是人在神奇的创新活动中的心理现象,它是人脑的机能,是客观现实的反映。

    其实,灵感智商并不是大科学家、大艺术家、大发明家的 “专利”,一般人只要头脑正常都会有的,只不过发挥的作用没有这些“家”们大罢了。平常讲,某人脑子很“灵光”,指的就是灵感思维,即顿悟性。为什么人往往在紧急关头,能急中生智、胸有成竹、灵机应变?为什么有的入能过目不忘、过目成诵,有惊人的记忆力?东方智者素有“明心见性,顿悟成佛”的至理名言,指的就是“灵商”的作用。

    灵感思维往往表现为一种潜意识过程,由于思维过程和概念运动都不是连续的和一致的,在很大程度上只能任其自然,人们很难对它进行控制与引导,寻找出思维对象的来龙去脉。但许多科学家、发明家和艺术家都认为,灵感出现在长期的紧张工作与思索之后的暂时松弛状态。

  灵商-开发意义

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     只要抓住灵感出现的良机,摆脱习惯思维的束缚,灵感是可以捕捉到的。为实现创新,必须开发“灵商”。开发“灵商”的主要意义在于:

    1、可用灵感思维的顿悟火花,提出和解决有重大意义和创新价值的崭新课题。

    2、可用直觉感知思维的一闪念火花,拓展形象创意策划与科学发现的预测研究。

    3、可用开发右脑潜能的心智火花,完成机器人不能替代的瞬间识别判断和综合评价功能,将为创立神经计算机的诞生和神经疾患免疫诊治医学,以及全新学习记忆科学等,提供打开生命智能库的金钥匙。

人生有了悟性,就能驱使我们把着眼点放在意义和价值的追求上,促进创造精神,学会做人、做事,拿得起、放得下,把经验转化为智慧,无论是顺境或逆境都能从容前进。
    悟商是人生的一大智慧。悟性是看到事物后面无形的精神因素,无形胜有形。我国享有“杂交水稻之父”美誉的著名科学家袁隆平在考察水稻生长情况时偶然发现有一棵水稻格外粗壮醒目,犹如鹤立鸡群,他顿时悟出这是天然杂交所致。于是经过多年潜心研究,终于培育出了给我国带来巨大经济效益和社会效益的高产杂交水稻。 
    一位企业家说,作为一个企业家要做到两个字,一个是“忍”字,要能容忍文化的劣根性、人性阴暗面的斗争;一个是“悟”字,就是要把人生和事业的本质看清楚。想想,有多少人跌倒在这两个字上!在人生成长发展的道路上,悟商高低对人生影响巨大,可以说“一悟值千金”。

人除了以肉体方式存在之外,还有心理、情绪、社交、智性等层面的存在,最重要的是灵性(Spiritual)的存在。一个人快乐不快乐、成功不成功、健康不健康,跟 IQ 往往关系不大,跟EQ 的关系也不一定密切(EQ 爆棚者未必都快乐、成功、健康),但是跟 SQ的关系最直接——SQ 高,生命最快乐、最成功、最健康。

曼陀罗之舞

悟性,是一种不经过分析、推理的认识过程而直接快速地进行判断的认识能力。比如,在几种方案面前可以凭悟性判断优劣,观看一部作品后可以凭悟性判断它可能产生的社会影响等。近代认知心理学把悟性看成一种再认过程,是在过去经验的基础上,从长时记忆中提取具有问题解决意义的答案过程。悟性能力是人的心理能力高度发展的表现。由于人们的知识、经历、性格等各不相同,各人悟性判断的可靠性、准确性也有较大的差别。悟性实际上是一个人的全部心理能力如观察力、思维能力、记忆力以及已有知识、经历、环境影响、个性特征等在短时间内的整体显示。
因此,我们可以这样说,悟性是人类另一个认知系统,是和逻辑推理并行的一种能力,是一种普遍的思维现象。
它可以让人预感到天要下雨,觉得家人可能出了什么事情,预测到某支股票将上涨……
悟商看来确实很神秘,有时甚至能带来比理性判断更准确的结论。悟商在人的生活中发挥了不可替代的良性作用,从个人生活到爱情、婚姻,乃至工作、事业,直觉这个秘密武器常常能发挥不可思议的作用。

理性的、逻辑的思维是有限的,有许多时候难以正确地预见事物的发展变化,而且时间紧迫,不容人们去慢慢思维。只要不是过分地被一时的情感所干扰,悟性往往能带来比理性判断更准确的结论。因为理性判断会被有意识的言语、行为以及感情之外一时的利弊权衡所影响,而悟性却更能注意到一个人无意间暴露出来的内在信息,或内心深处的想法。

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悟性是一种天赋,敏锐的感觉确是可以培养的。如果你想成为一个出人头地的人,就要有意识地培养自己的洞察力,练就敏锐的目光。

因此,从现在开始,不管是散步、静卧还是沐浴,只要是在清静的、无人打扰的情况下,就可以试着寻找你内心深处的那些神秘的思绪。当它翩然而至时,不要轻易打发它走,也不要因为它表面的不合理、荒唐就立刻否定或压抑它。你所要做的是尽可能地弄清灵感告诉你的真相。在第一时间抓起手边的纸和笔,把它们完完整整地记下来,看看哪些是直觉,哪些是错觉。
让你的直觉回答你,你喜欢的、擅长的事情是什么,然后按照你的兴趣爱好去开辟自己的一番事业。

用你的悟性去观察和分析与你的职业领域相关的一些表面的、简单的现象或问题的变化。观察之后要凭你的悟性去判断潜藏的真相。往往这时,潜意识容易产生创新性的方案和计划。

在你拥有丰富的职业经验及知识的基础上,你尽可以按照悟性去决策和行动。但若超越这个范围,你的直觉便失去经验和知识的基础,也许会不准确,因此要谨慎。
在经验不足,对自己的灵感没把握的时候,可以借助于更有经验者的意见。向他们请教,可以使你的决策成功。

为了未来的幸福与成功,人应当相信自己的直觉,应当有意识地培养自己的直觉洞察力,应当敢于用直觉指导自己前进。让自己变得如水般澄明,没有虚荣,没有嫉妒,没有怨恨,一颗水晶般明澈的心会将直觉的力量彻底发挥!

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悟商修炼六法

悟商是人生的一大智慧。悟商的高低对于一个人的成长和发展起着非常关键的作用。

我们应该问问:生活中,为什么很多人都拥有无穷的智慧,但只有少数人获得了成功?为什么无数人都曾经拥有迈向成功的机遇,而只有少数人善于抓住机遇最终实现了自己的梦想?为什么同在一个事业发展的平台上、同样的学历,而有的人不断升迁,有的人却一辈子得不到提升……问题背后的答案其实非常简单,那就是在工作中你真正悟到了没有。

悟商高的人通常具备以下六大能力,我们据此修炼,必有所获。

1自我觉醒力
人最难做到的事情恐怕就是如何正确认识自己了。人们往往不是倾向于拔高自己,就是妄自菲薄、自怨自艾。但无论是属于哪种情况,人们都习惯于沉湎自我,而未能更大限度地发掘自我潜能。
然而,通过多年科学研究发现,每个人身上都有独特的特质与优点,所以,我们缺少的不是能力,而是发挥能力的能力。我们每个人现在只使用了35%~40%的能力,而且都用于做简单不费力的事。
28岁前的女性越是深刻地看清自己是谁,才会在人生的道路上走得越远。这是一个人自我觉醒的能力。所以,心理学家说,一个人成功的前提是对自己有一个清醒的认识。

2自我反省力
自我反省力是一个人培养和提高悟商不可缺少的部分。对自己曾经做过的事情进行反省可以转换我们的思维,转变我们看待问题的角度,从而不断地纠正自身的行为。
人非圣贤,孰能无过。人的进步也同样遵循万物发展的规律,“在接受新事物改正旧过错的过程中实现螺旋式上升”。所以反省是一个过程,是我们对所遵循的标准不断反思和不断提高的过程,是一个人心智不断提高的过程,是一个人心灵不断升华的过程。只有当我们每天都反问自己这些问题时,只有当我们通过反省能够不断进步时,我们的人生之路才会在我们前面不断延伸,而且越来越广阔。

3领悟力
领悟力就是你在与人打交道时,能够用心去感受事情的真相,更深层次地把握这个人的性格特点、处事方式,并且在交流时能够听出其语言背后更深层的含义,看透表象之后的本质。
领悟力强的人能够在工作中明白许多事理,悟到许多在书本上找不到但每天都在工作中发生,并且决定你是一名称职员工还是优秀员工的内在真理;反之,一个领悟力较弱的人,即使他有再高的学历也未必能够在公司做到很高的位置。

4危机预警力
生物学界有一项实验,生物学家把一只青蛙放在一个盛满热水的容器里,青蛙会马上从热水中跳出来。但如果把青蛙放进凉水里,用热源慢慢地给容器加温,控制在每两天升温一度的状态,那么,即使水温到了摄氏90度,这时青蛙几乎已经快被煮熟了,也不会主动从容器中跳出来。
青蛙原理告诉我们:最舒适的环境可能就是最危险的环境,最习惯的生活方式也许就是最危险的生活方式。
而21世纪,没有危机感是最大的危机。特别是在竞争激烈的今天,各行各业,就连电信、银行、保险,甚至是公务员这些我们以为非常稳定和有保障的部门和岗位,都面临着许多的变数。
所以,28岁前的女性要不断创新,不断打破旧有思维模式,对环境的变化保持高度的警觉,设立防范危机的预警机制,随时对环境的变化做出反应,不能像青蛙那样被环境“煮死”才反应,到那时为时已晚。

5学习力
悟商高非常重要的一点就是具有较强的学习力,因为学历代表过去,学习力掌握将来。今天的文盲不是不识字,而是没有学习力。我们伟大领袖毛主席说过“活到老,学到老”,只有不断地学习,才不至于被这个社会所淘汰,只有真正具有学习力的人才能掌握将来。

在个人成长的过程中,只有不断地学习他人的经验、总结自身的经验,并从书本上去学习、总结、改进,自身才会不断地提升、才能不断地超越他人,在竞争中立于不败之地。

6创新提升能力
所谓创新提升的能力,就是对所接触的一切事物能够结合自身特点创造性地去发挥,为我所用,创造更大的经济或社会效益。
创新能力是一项伟大的才能,但是创新绝不是静止的。28岁的女性追求的不应只是某一次的创新成功,而是精益求精,日益更新。
水不流动,必至污浊。同样,一切事业,假如当事人不常留意对之进行改进、改良,努力使之日益更新,最后准会落伍,以致失败。

每天早晨出发奔向工作时,你就应当下定决心,力求在职务上较昨日有所创新。你应力争把事情做得比昨天更好些,这样,你在傍晚离开单位、办公室时才会心里踏实。你每天都应当谋求若干进步,每天向前迈几步、甚至几级。这样,在坚持了一年之后,你会发现,你的职务或事业便有了惊人的进步。

要想提高自身的创新能力,必须经常同外界接触;必须常去参观、拜访同业的商店、展览会,以及其他种种可以使他有机会得到的经营上的新方法、新观念的地方;必须在你事业的血管中,注入新的血液。

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有一种商叫“灵商”——人的终极智力!

一个人的一生是智商决定的吗?

不,社会早已证明了智商对一个人的成功并不起决定作用。

是情商吗?

不,很多情商高的人,可能会获得更幸福的生活,或者与周围有更好的关系,但是他可能没法去感受生命更深刻的东西,去体悟生命的价值和意义。

那么应该是什么呢?

真正决定人的本质的是灵商。

社会一直强调智商和情商,并延伸出了各种各样的“商”。但是这里有一个新的概念要提出来,它是表示一个人内在的洞察力,对抽象事物,对心灵的敏感度和洞察 力,这种力量在教育工作者,心理学家,哲学家,神职人员,尤其是宗教家,灵修人士身上比较常见,这就是“灵商”。

它是一个人内在的驱动力,内在的能量,内在的创造力源泉。在霍华德的智力分类中为“进入人内心的能力”。灵商高的人通常充满直觉,第六感很强,能够洞悉事物的根本,充满灵性的创造力;对自己内在的价值追求非常敏感,而且更加倾向与追求生命本身的价值。

这种能力在过去的漫长时间里,一直被人忽视。人们关注具体的技能,后来关注才能,譬如语言才能,体育才能,数学才能等等,然而唯独内心智力这种才能不被重 视。一方面这种能力不像其他智力类型那么好量化和表现,它更体现为内在的力量。另一方面,过去人们对人的内在的了解并不深刻,毕竟心理学是进百年来才发展 起来的,而很长一段时间内,心理学还是笼罩在工业社会的阴影之下,“科学”思维的驾驭之中。对更为神秘的内在认知基本处于空白。心灵学也一直作为一门冷门 的学科,被一些书斋里的学者被动垄断。

灵商是无法具体测量的,确切地说,我不希望“灵商”这个概念最终变得像智商,情商一样可量化,本身又成为“科学社会”的一个牺牲品。灵商是对一个人内在觉知力程度的一种描述。一个人的内在力量是无穷无尽的,连接着整个宇宙能量……

现在人们对自己的内在关注越来越多,而“灵商”也将成为即将到来的灵性社会非常重要的一种素质。

但是灵商有时候体现为天赋是无法从后天获得的,后天获得的多是能力和技能,而心灵的本质往往从孩子出生就几乎注定了。譬如在相同的社会环境和家庭环境中,甚至类似的身体里,如果装了不同的灵魂,那么就会有截然不同的命运。

灵商高的人,对自己有更深刻的觉知,能够体悟到自己的内在价值,内在追求。有足够的能量支撑他度过任何困境,向着自己的梦想前进。灵商是一种综合性的心灵 的能量。这种力量让自己与外在有一个很好的连接,不仅能感受到人际方面的情感,更能感受到整个世界和生命的相关性。所以很多灵商高的人走上了人类公益事业 的道路,以及心灵修行的道路。

灵商越高的人,对环境的依赖程度越小,他不那么容易受到环境的影响(坏的方面),相反,他如饥似渴的从环境里面吸取养料,充实自己,丰富自己。好的环境里 面,他能够充分运用条件,去实现自己的追求和梦想,去做自己想做的事情。不好的环境里面,通过那些困境,撑大自己的认知度和理解力,撑大自己灵魂的格局, 撑大自己心灵的包容力。更重要的是,在这样的环境里面,更加深刻的激发出他的创造力,激发出他的改革决心,给与他创建新环境甚至改革社会的力量。

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 速商SQ(Speed Quotient)是“大脑运转效率商数”的英文简称即为“速商”,它    代表的是一个人的大脑在单位时间内对外界信息的摄取量和对外界事物变化的应变能力。简单的来说,SQ是一个人对外界事物进行客观认知和作出迅速反应的能力指数。

CQ 也就是Creativity Quotient,“创造力智商”是一个全新的名词构建。
与众不同皆创意,生活中的各种事务处理、工作中各种问题的解决,能有新的方式、新的点子,且处理的效果比其他旧有的方式为佳。这种新点子、新方法产生的能力称为创意商数。

“CQ”,即英语“Creativity Quotient”(创造力商数)的简称;它是一个人的能力智商,具体讲就是指一个人的思维能力、开放能力、创新能力和创造能力。与智商(IQ)和情商(EQ)一起构成人类的三大商数.
创商的核心理念:OIC,即开放(Open)+创新(Innovation)+创造(Creation)。OIC包括三个链系:
OIC的核心问题链:开放性解决问题(OPS)+创新性解决问题(IPS)+创造性解决问题(CPS). OIC的核心思维链:全脑思维(WBT)+开放思维(OT)+创新思维(IT)+创造思维(CT). OIC的核心能力链:开放能力(OA)+创新能力(IA)+创造能力(CA). 创商的开发途径:大脑神经链建构+观念链再造+思维链内化+能力链外化。创商是人的智商的一种深化和外化,是衡量一个人的智商在发现未知问题与解决现实问题中的应用转化程度的标准.它是衡量一个人现实行动能力和成功能力的砝码。

與眾不同皆創意,生活中的各種事務處理、工作中各種問題的解決,能有新的方式、新 2 的點子,且處理的效果比其他舊有的方式為佳。這種新點子、新方法產生的能力稱為創 意商數。創意的基本元素是個人的「整合能力」和「解決問題的能力」,這兩個能力都 要求一個優秀的員工可以跳脫現有框架思維,集合眾多資源,找到一個更具開創性的解 決方案,這已經完全超越過去單一專業能力展現的企圖,練習多疑善問,常試用解,遞 回整合,創意於焉生。尤其是多疑善問不但可以促進溝通,且為靈感激發的重要手段。

 

发展商数 DQ(Development Quotient)
发展代表开发与展现,是一种生成演变的能力,发展商数乃表示,一个人促使物态或事态转变的能力,这种能力也是人类社会进步的泉源。事态物态不断转化与变化,可以交织出新的社会环境,所以发展商数愈高的人愈有办法去改变环境进而创造环境。

韌性商數(RQ, Resilience Intelligence Quotient,简写成RQ)(人類性能商數之一)

韌性商數(RQ, Resilience Intelligence Quotient,简写成RQ)(人類性能商數之一)

[何宗陽(John Ho)編輯整理]

心理韌性商數是一種相當正面的心理特質,往往讓人在艱苦中繼續相信自己和自己的能力,並且保持心境平靜,在最重要時刻以強者的心理狀態反敗為勝。~德國心理學家丹尼斯.穆藍納(DenisMourlane)

“人生最重要的是悟性和韧性”。~海尔集团首席执行官张瑞敏

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當不少人還未掌握情緒智商(EQ)和逆境智商(AQ)時,歐洲商界已廣泛使用「心理韌性商數」(Resilienz或RQ)。具備高心理韌性商數的人,都擁有明確努力和實現目標的能力,可快速紓解壓力、克服人生困境,達到成功又能兼顧身心健康。

德國心理學家丹尼斯.穆藍納(DenisMourlane)指出,心理韌性商數是一種相當正面的心理特質,往往讓人在艱苦中繼續相信自己和自己的能力,並且保持心境平靜,在最重要時刻以強者的心理狀態反敗為勝。

當人們面對壓力和困境,尤其出現憤怒和恐懼的情緒時,大腦邊緣系統的杏仁核就會介入前額葉的運作,讓人衝動地以本能行為去解決眼前的危機,失去冷靜分析和綜觀全局的能力。透過鍛煉心理韌性,人們的自控能力、理性分析和社交能力都可以加強,從而讓大腦額葉的功能發展得更好,有效調節身體和情緒。所以有逆轉能力的人,面對挑戰時的表現也會較冷靜,充滿自信之餘又不會高估自己,並以高度自律和堅毅意志實現理想。

其實無論涉及何種商數,最重要是達到全腦思想,讓左右腦、大腦皮層和下部原始大腦全面整合,以更高的智慧面對挑戰。當人具備動力和方向,自然能乘風破浪。

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做個高「RQ」的人

 德 國 心 理 訓 練 專 家 丹 尼 斯. 穆 蘭 納, 長 期 為 國 家 橄 欖 球 隊 進 行「RQ ( Resilience Quotient),心理韌性商數」的訓練輔導,他認 為心理韌性可以讓人有明確的努力目標,有行 動的貫徹力與自制力,能快速降低生活遭遇的 負面性,並因此獲得個人成就與身心健康。

高「RQ」者的特徵如下:

1. 煥發著自信、樂觀的精神。

2. 具備良好的理解力與判斷力,能透徹分析 情況。

3. 整體表現很平衡,很了解自己。

4. 擁有內在的平靜。

5. 會設定清楚的目標,並以堅持不懈及高度 自律,持續朝目標邁進。

6. 懷有同理心,願意放下既定的想法,傾聽 他人的心聲。

7. 有幽默感,能把負面事物當成生活的一部 分。

 

舉個例子:

辛苦工作一整天後,A與B兩人開心地下班,在回家路上順道採買日用品,然後搭地鐵回家,兩人心情非常愉快,直到在出地鐵站時,赫然發現電扶梯竟然故障了,只好拎著剛採買的沉重日用品,不情願地爬樓梯,兩人都感到非常地生氣。

A立刻對著壞掉的電扶梯破口大罵,咒罵可能破壞電扶梯的人為混蛋,以及沒有盡快將電扶梯修好的地鐵營運公司真差勁,認為自己最近運氣有夠差,總是遇上這些鳥事。爬完樓梯後,A氣呼呼地打電話給地鐵管理公司申訴。

B也很惱火,但在看到A不滿的情緒反應後,立即自我警惕:發脾氣於事無補。他念頭一轉,想起整天坐在辦公室根本沒空運動,不如趁機活動筋骨,於是默默地走上樓梯,沒想到在爬完樓梯時,竟然還有些開心,心想總算有運動到感覺還不賴。B心平氣和地打給地鐵管理公司申訴,堅持要對方盡快修復電扶梯。

遇到自己無法改變的事,你會怎麼做?

上述案例點出了一道任何人都有可能會碰上的問題:遇到自己無法改變的情況時,該怎麼辦?你的反應會像A還是像B?

《心理韌性訓練》一書指出,A與B兩人的想法都有事實根據。A認為,任意破壞電扶梯的人是害群之馬,地鐵管理公司應該盡速處理好造成旅客不便的問題。他說的一點都沒錯;B的想法也很有道理,把幾十公尺的樓梯爬完,正好可以利用這個吃力的運動,消解上班的壓力。

不過,《心理韌性訓練》強調,具備高「心理韌性商數」(RQ,Resilience Quotient)的人通常會採取B的想法與行動,當他們發現正要搭乘的電扶梯故障時,並不會馬上發脾氣,而是會先自問:「有沒有辦法改變這種情況?」「如果沒辦法改變的話,那麼這件事總會有利弊兩面,它的正面意義是什麼?」這樣的思考模式會立即啟動,甚至後來還覺得爬樓梯活動筋骨是一件還不賴的事。也就是說,心理韌性商數較高的人在面對問題時,他們的思考模式能讓他們更從容地面對無法改變的事,並保持愉快的心情。

5個自主練習,從容面對無法改變的事

其實,在面對自己無法改變的情況時,存在許多處理方法。《心理韌性訓練》指出,當發現自己無法改變外在環境時,首先必須讓自己接受眼前這個百般無奈的情況,同時接受並尊重隨之而來的負面感受。或是採取以下5個因應方法,鍛練自己的心理韌性商數。

1.脫離當前的處境。例如,職場上某些令你感到不舒服的人際關係,即使你已經用盡一切辦法改善,情況仍未好轉時。

2.再次考慮,是否還有改變情況的可能性。例如,重新與對方展開新的對話。

3.如實接受自己的處境。提醒自己人生的種種,本來就不完全都是正面的。

4.在看似負面的處境中,嘗試發掘正面的意義。例如B在發現電扶梯故障時,轉念想到這正是讓自己運動的好機會。

5.把注意力集中在自己可以影響的事物上,而不是那些已經造成個人負擔的事物。

《心理韌性訓練》指出,透過這些方法,可以讓人們再度回復內在的方向感,並對自己說「就看現在能做什麼!」才有機會回到正面感受的世界,讓自己的生活顯得有意義。面對自己無法改變的事物時,不再被負面情緒牽著走。

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Rate yourself from 1 to 5 (1 = strongly disagree; 5 = strongly agree):

I’m usually optimistic. I see difficulties as temporary and expect to overcome them.

Feelings of anger, loss and discouragement don’t last long.

I can tolerate high levels of ambiguity and uncertainty about situations.

I adapt quickly to new developments. I’m curious. I ask questions.

I’m playful. I find the humour in rough situations, and can laugh at myself.

I learn valuable lessons from my experiences and from the experiences of others.

I’m good at solving problems. I’m good at making things work well.

I’m strong and durable. I hold up well during tough times.

I’ve converted misfortune into good luck and found benefits in bad experiences.

Total Score:

Less than 20 Low Resilience — You may have trouble handling pressure or setbacks, and may feel deeply hurt by any criticism. When things don’t go well, you may feel helpless and without hope. Consider seeking some professional support through your EAP Programme to assist in developing your resiliency skills.

20 – 30 Some Resilience — You have some valuable pro-resiliency skills, but also plenty of room for improvement. Strive to strengthen the characteristics you already have and to cultivate the characteristics you lack. You may also wish to seek some outside coaching or support through your EAP Programme.

30 – 35 Adequate Resilience — You are a self-motivated learner who recovers well from most challenges. Learning more about resilience, and consciously building your resiliency skills, will empower you to find more joy in life, even in the face of adversity.

35 – 45 Highly Resilient — You bounce back well from life’s setbacks and can thrive even under pressure. You could be of service to others who are trying to cope better with adversity.